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溝通技巧，是指人具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體蜜桃视频APP官网视频的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。 溝通技能涉及許多方麵，如簡化運用蜜桃视频APP官网视频、積極傾聽、重視反饋、控製情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
演講蜜桃国产乱码精品一区二区三区學校對溝通技巧的案例進行分析：
1.包裝壞消息。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回複有求於他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一隻大一隻小，比起告訴他“您的這隻腳比那隻腳大”，說“太太，您的這隻腳要小於那隻腳”更可能讓顧客買單。
2.不“搶功”。心理學發現，當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現敵對的情緒。相反，藏身幕後、不那麽拋頭露麵的領導更會受到普遍的尊重。
3.大智若愚。追求優越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己的光芒刺痛別人的眼。特別是麵對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當地收斂一些、中規中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。而後，再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。
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